1. Compromisso com a privacidade

A Simularium trata dados pessoais com base na boa-fé, na transparência e no respeito à legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados que podemos coletar

• Dados cadastrais como nome, e-mail, telefone, documento e endereço quando informados pelo usuário.
• Dados de acesso e autenticação, incluindo informações fornecidas por login social, quando aplicável.
• Dados acadêmicos e operacionais, como histórico de simulados, desempenho, avaliações e interações com a plataforma.
• Dados de pagamento, assinatura e transações, observadas as integrações com provedores externos.
• Dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador, cookies e logs de uso para segurança e melhoria contínua.

3. Finalidades do tratamento

• Permitir cadastro, login e uso regular das áreas pública, do candidato, do professor e administrativa.
• Processar compras, assinaturas, liberações de acesso e atendimento relacionado ao uso da plataforma.
• Entregar simulados, relatórios, histórico, recursos pedagógicos e personalização da experiência.
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança, abusos de uso e inconsistências operacionais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, inclusive guarda de registros quando necessária.
• Enviar comunicações operacionais, institucionais e, quando permitido, conteúdos informativos ou promocionais.

4. Compartilhamento de dados

A Simularium poderá compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário para viabilizar a operação da plataforma, o processamento de pagamentos, autenticação, hospedagem, analytics, suporte técnico ou cumprimento de obrigação legal.

Sempre que possível, o compartilhamento ocorre com parceiros e fornecedores que observem padrões adequados de confidencialidade e segurança.

5. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso, correção e atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade, quando aplicável e observadas as limitações legais e regulatórias.
• Informações sobre compartilhamento e possibilidade de revogação de consentimento, quando essa for a base legal.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias correlatas para autenticação, funcionamento da sessão, segurança, análise de uso e melhoria de desempenho da plataforma.

O usuário pode gerenciar cookies em seu navegador, ciente de que certas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para execução contratual, para atendimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Quando possível e adequado, os dados são eliminados ou anonimizados ao término do período de retenção aplicável.

8. Segurança da informação

• Controle de acesso por perfil e autenticação em áreas restritas da plataforma.
• Registro de eventos e monitoramento para identificação de falhas e incidentes.
• Adoção de medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Contato e solicitações

Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para o canal oficial informado abaixo.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização correspondente.